Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

İşbu politikanın amacı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Anadolu Doruk İlaçlama Hizmetleri tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işleneceği, kişisel verilerin aktarılıp aktarılmayacağı ve kişisel veri sahibinin 6698 sayılı kanun ile düzenlenen haklarının neler olduğu konusunda sizleri bilgilendirmektir.

Anadolu Doruk İlaçlama Hizmetleri olarak, sizlerle olan ilişkimizde aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talep tarihi, hizmet türü, randevu bilgileri
• Lokasyon Bilgileri: Hizmet verilen adres bilgisi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım logları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• İlaçlama hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve artırılması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Randevu ve ziyaret planlaması
• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin ve performansının sağlanması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Açık rızanızın bulunması
• Yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılar (sunucu hizmeti, yazılım hizmeti vb.)
• İş ortaklarımız (hizmet kalitesinin artırılması amacıyla)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak yasal bir zorunluluk veya sizin açık rızanız olması halinde, yeterli koruma bulunan veya yeterli korumanın yazılı olarak taahhüt edildiği yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilir.

Anadolu Doruk İlaçlama Hizmetleri olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Güvenli sunucu ve veri saklama sistemleri kullanımı
• Erişim yetkilendirme ve şifreleme sistemleri
• Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeleri
• Veri koruma politikaları ve prosedürleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
• Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri

Kişisel verilerinize yetkisiz erişim, kayıp, hukuka aykırı işleme ve ifşa risklerine karşı koruma sağlamak için sürekli olarak güvenlik tedbirlerimizi gözden geçirmekte ve güncellemekteyiz.

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurunuzda kimlik ve iletişim bilgilerinizi, talep konunuzu açıkça belirtmenizi rica ederiz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret alınabilir.

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi durumunda, talebiniz üzerine veya kanunun öngördüğü süreler dahilinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bu kapsamda:

• Yasal düzenlemeler uyarınca saklanması gereken veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır
• İlgili mevzuatta saklama süresi öngörülmemişse, veriler Şirketimizin belirlediği ve Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası'nda belirtilen süreler boyunca saklanır
• Saklama süresinin sona ermesi durumunda veriler, ilgili yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek ve performansı ölçmek için kullanılır
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Anadolu Doruk İlaçlama Hizmetleri, işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir.

Önemli değişiklikler yapılması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılabilir. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek politikamızdaki değişiklikleri takip etmenizi öneririz.